Tööjuhend
Isiklik abistaja

1.	ÜLDSÄTTED
1.1	Töökoha nimetus on isiklik abistaja.
1.2	Töökoht on Haapsalu Sotsiaalmajas.
1.3	Töötajaga sõlmib ja lõpetab töölepingu Sotsiaalmaja direktor.
1.4	Töötaja kuulub Haapsalu Sotsialamaja koosseisu ja allub otseselt sotsiaaltöötajale.
1.5	Isikliku abistaja töökohal on nõutav üks järgnevatest: varasem kogemus töös erivajadusega inimestega, eesti keele oskus suhtlustasandil.
1.6	Töökoha põhieesmärk on tõsta Sotsiaalmaja klientide elukvaliteeti.
1.7	Töötaja asenduse korraldab haiguse või puhkuse ajal sotsiaaltöötaja või tema puudumisel direktor. 
1.8	Hooldustöötaja juhindub oma tegevuses:
1.8.1	Eesti Vabariigi seadustest ja valitsuse määrustest, sotsiaaltöötaja või teda asendava isiku korraldustest ja juhenditest;
1.8.2	Haapsalu Linnavalitsuse 16.08.2017 määrusest nr 5 Isikliku abistaja teenuse kord.
1.8.3	Teenust saava kliendi tegevuskavast. 
1.8.4	Haapsalu Sotsiaalmaja töökorralduse reeglitest, tuleohutus- ning tööohutusjuhenditest.
1.8.5	Käesolevast tööjuhendist;
1.8.6	Muudest kehtivatest eeskirjadest ja normidest.

2.	PÕHIEESMÄRGIST TULENEVAD ÜLESANDED
2.1 Teenuse saajat abistatakse tema igapäevaelu tegevustes, nagu:
2.1.1	saatmine ühest sihtkohast teise, sh transpordivahendis;
2.1.2	abistamine liikumisvahendiga liikumisel;
2.1.3	abistamine kirjutamisel, lugemisel ja suhtlemisel;
2.1.4	saatmine ühest sihtkohast teise, sh transpordivahendis;
2.1.5	abistamine transpordivahendisse sisenemisel ja sealt väljumisel ning transporditeenuse tarbimise raames;
2.1.6	abistamine liikumisvahendiga liikumisel;
2.1.7	abistamine kirjutamisel, lugemisel ja suhtlemisel;
2.1.8	abistamine söömisel, riietumisel, hügieenitoimingutes jt tegevustes, millega inimene erivajaduse tõttu hakkama ei saa;
2.1.9	muud toetavad tegevused.
2.2 Teenus ei hõlma füüsilise abistamisega mitteseotud tegevusi (nt meditsiini-, tervishoiu-, tõlke-, nõustamis- ja juriidiliste teenuste, remondi- ning ehitusteenuste jmt osutamine).

3.	KOHUSTUSED
3.1	Kliendile juurdepääsu tagamine õigeaegsele ja piisavale abile.
3.2	Kliendi vajadustest lähtuv ja koordineeritud teenuste korraldamine/osutamine.
3.3	Kliendile teabe andmine Haapsalu Sotsiaalmaja poolt osutatavate teenuste tingimuste ja korra kohta.
3.4	Sotsiaaltöötaja või teda asendava isiku seaduslike korralduste täitmine.
3.5	 Tuleohutuse-, ohutus- ja töökaitsenõuete täitmine.
3.6	 Klientide isikuandmete kaitse tagamine isikuandmekaitse seaduse ja avaliku teabe seaduse nõuetele vastavalt; kliendi konfidentsiaalse delikaatse ja eraelulise info hoidmine.

4.ÕIGUSED
4.1	 Teha sotsiaaltöötajale soovitusi ja ettepanekuid töö tulemuslikkuse tõstmiseks ja paremaks organiseerimiseks.
4.2	Nõuda tööks vajalikke töövahendite sh isikukaitsevahendite olemasolu.
4.3	Nõuda tööks vajalikku igakülgset informatsiooni.
4.4	Saada vajadusel täienduskoolitust tööandja kulul.
4.5	Käia regulaarselt töötervishoiuarsti vastuvõtul (1x2 aasta jooksul).

5.	VASTUTUS
5.1	Isiklik abistaja vastutab käesoleva tööjuhendiga temale pandud töökohustuste täitmata jätmise või mittenõuetekohase täitmise eest seadusega sätestatud korras.
5.2	Ohutustehnika, töökaitse, tuleohutuse, nõuete täitmise eest.

6. NÕUDMISED ISIKLIKULE ABISTAJALE
6.1 Hea suhtlemisoskus, korrektsus ja kohusetundlikus. 
6.2 Oskus planeerida aega, oma tööd ja määrata prioriteete. 
6.3 Eesti keele oskus kõnes heal tasemel. 
6.4 Heatahtlik ning lugupidav suhtumine klientidesse.